Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

itconsult Ziebell Einzelunternehmen
Bahnhofsiedlung 25
02788 Hirschfelde
Deutschland
Tel.: +49 (0) 35843 22988-0
E-Mail: info@itc-ziebell.de

2. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen gegenüber uns hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Ihnen steht zudem ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes (Art. 77 DSGVO). Für Sachsen ist dies der Sächsische Datenschutzbeauftragte.

3. Hosting und Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website erfasst unser Hosting-Anbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser übermittelt. Dies sind: Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse. Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und dienen der Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs sowie der Abwehr von Angriffen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am Schloss-Symbol Ihres Browsers sowie daran, dass die Adresszeile mit „https://“ beginnt.

5. Cookies & Consent-Management

Diese Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Speicherung: Ihre Auswahl im Cookie-Banner wird lokal in Ihrem Browser (Local Storage) gespeichert, damit Sie nicht bei jedem Besuch erneut gefragt werden. Externe Inhalte wie die Google-Maps-Karte auf der Kontaktseite werden erst geladen, nachdem Sie dem aktiv zugestimmt haben – Details dazu unter Punkt 8.

Diese Website setzt derzeit keine Web-Analyse- oder Tracking-Tools ein.

6. Kontakt-, Ticket- und Bewerbungsformulare

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, das Support-Ticket-Formular oder das Bewerbungsformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem jeweiligen Formular – je nach Formular u. a. Name, Firma, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht – zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage bei uns gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche/vertragliche Anfrage) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Zur technischen Zustellung der Formularinhalte per E-Mail setzen wir den E-Mail-Versanddienstleister Resend (Resend, Inc.) ein. Mit diesem Dienstleister besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO; eine etwaige Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln.

Alle Formulare enthalten ein verstecktes Anti-Spam-Feld („Honeypot“) sowie eine Zeitplausibilitätsprüfung, um automatisierte Spam-Einsendungen zu erkennen. Optional kann zusätzlich Cloudflare Turnstile zur Bot-Erkennung eingesetzt werden, sofern dies serverseitig konfiguriert ist.

7. Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse zunächst ausschließlich, um Ihr Interesse an unserem Newsletter intern zu erfassen. Ein vollständiges Double-Opt-In-Verfahren mit Bestätigungslink und Abmeldemöglichkeit wird eingerichtet, sobald ein dedizierter Newsletter-Versanddienst angebunden ist. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

8. Google Maps

Auf unserer Kontaktseite bieten wir die Einbindung einer Karte des Dienstes Google Maps an, angeboten von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Die Karte wird erst geladen, nachdem Sie im Cookie-Banner bzw. direkt an der Karte aktiv zugestimmt haben. Erst dann wird eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt und dabei Ihre IP-Adresse an Google übertragen; Google kann diese Daten unter Umständen auch in den USA verarbeiten. Weitere Informationen entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Google.

9. Fernwartungssoftware

Auf unserer Support-Seite stellen wir Fernwartungsprogramme zum Download bzw. Aufruf bereit (TeamViewer sowie unser eigenes, auf Supremo-Technologie basierendes Modul „itc-Fernwartung“). Diese Programme werden nur auf Ihre eigene Veranlassung installiert bzw. gestartet, wenn Sie gemeinsam mit einem unserer Techniker eine Fernwartungssitzung durchführen möchten. Während einer solchen Sitzung können der jeweilige Anbieter (TeamViewer Germany GmbH bzw. Nanosystems S.r.l. für Supremo) und wir Verbindungsdaten sowie die auf Ihrem Bildschirm sichtbaren Inhalte verarbeiten, soweit dies zur Fehlerbehebung erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung Ihres Support-Anliegens). Die Software wird nicht automatisch im Hintergrund geladen, sondern erst durch Ihren aktiven Klick auf den jeweiligen Download-/Öffnen-Link.

10. Schriftarten

Diese Website verwendet die Schriftart „Geist“, die über next/font lokal eingebunden und beim Seitenaufruf von unserem eigenen Server ausgeliefert wird. Es findet keine Verbindung zu Google-Fonts-Servern statt, es werden keine Daten an Google übermittelt.

11. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen.