Support
Schnelle Hilfe, wenn es darauf ankommt
Fernwartung, Supportzeiten und ein Ticket-Formular für Ihr Anliegen – alles an einem Ort.
Support-Ticket erstellen
Beschreiben Sie Ihr Anliegen – wir melden uns während unserer Geschäftszeiten zurück.
Sind Sie schon Kunde?
Dann geht es über unser Kunden-Helpdesk am schnellsten. Noch kein Kunde? Nutzen Sie einfach das Formular unten.
Fernwartung & Downloads
Starten Sie das passende Modul, bestätigen Sie unsere Datenschutzerklärung und warten Sie auf die Anweisungen Ihres Technikers.
TeamViewer (bevorzugt)
Unser bevorzugtes Fernwartungsprogramm für Windows und macOS.
ÖffnenStartet TeamViewer QuickSupport
itc-Fernwartung Windows
Unser eigenes Fernwartungsmodul für Windows-Arbeitsplätze.
Herunterladen.exe · 13,2 MB
itc-Fernwartung macOS
Unser eigenes Fernwartungsmodul für Apple-Arbeitsplätze.
Herunterladen.dmg · 27,5 MB
Meeting-Modul
Für gemeinsame Besprechungen – die Meeting-ID erhalten Sie vorab per Mail oder Telefon.
Link folgt in KürzeSupportzeiten
Montag – Freitag: 08:00 – 16:00 Uhr
Dringender Fall?
Rufen Sie uns direkt an: +49 (0) 35843 22988-0. Eine individuelle Notfall-Erreichbarkeit außerhalb der Geschäftszeiten vereinbaren wir auf Anfrage.